教師風采
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服務標兵:馮艷玲

在辦公室主要從事文檔工作,由于辦公室文字秘書(兼網絡采編)崗空缺,目前擔任這兩個崗位工作,主要負責文字起草、印章管理、檔案管理、學校網站更新、文印管理、績效津貼核算,電話管理、計劃生育管理等工作。辦公室瑣碎、繁雜的工作讓我體會到主管校長提出的“主動服務、文明服務、規范服務”的理念,在平凡的崗位中收獲了師生的信任、支持和肯定。

作為學校窗口部門的成員深深體會到,辦公室工作繁瑣、規律性差、時間性差、臨時性工作很多,雖然工作不起眼,但責任重大,對內對外我們都代表著學校的形象,都要以身作則,成為其他人的表率。

在思想上,不斷加強學習,提高自身各方面修養,時刻提醒自己要不斷增強大局意識、團隊意識,凡事要站在學校的角度和高度分析、處理問題,不斷提升職業素養。

我所承擔的幾項工作均要求有較強的責任心、較高的服務意識,要認真仔細、不怕麻煩。比如:文件起草工作要求能夠靜下心來,站在學校的角度,全面的反映實際情況,有時材料要的急,就中午不回家,甚至熬夜寫,寫完后還得修改好幾遍,斟酌字句、標點,盡可能寫得完善。學校公章、法人章、鋼印由我負責保管使用,每年用章、用印量都不小,涉及到各種學生和老師的證明信、介紹信、學生檔案、學生證、畢業證等,在每一枚章加蓋前均要嚴格把關,確保學校及師生的利益不受損害;學生蓋章沒有時間性,經常有學生在下班時間、假期到學校開具證明,每次都非常配合,并想辦法幫助協調解決遇到的問題,避免學生來回的跑。

總之在辦公室各項實際工作中,能夠嚴格要求自己,注重做好工作記錄,不斷完善工作程序,提高工作效率,能夠從全局角度出發,服從安排,聽從指揮,任勞任怨,隨叫隨到,積極主動協調與各部門的工作關系,積極解決工作中遇到的各種問題,第一時間協助處理,及時做好溝通和匯報,能夠將“服務全過程”的觀念落到實處。

2013年暑假按照學校整體安排,協助招生部門做好招生工作,主要負責接待來校參觀的學生及家長,負責對學校全面的講解,使來校參觀的學生和家長充分認識、認可學校,激發學生留校上學的熱情。整個假期很辛苦,天氣很熱,帶著一撥又一撥的學生了解開設的所有專業,由于每天說太多話,嗓子幾乎沒有好過,中暑的現象也時有發生。雖然累卻也很充實、很滿足,每天早上來校第一件事就是打聽一下,看報名的學生人數有沒有增加,在聽到招生成績比以往同期好太多的時候,心里有著說不出的興奮和激動。

另外,我還兼任省農業廳、教育廳信息員,負責對上級宣傳信息報送工作。主動與上級部門聯絡溝通、報送信息,讓上級部門及時了解學校的工作動態,及時宣傳學校各方面的工作成績。

在保質保量完成辦公室工作的同時,還擔任了《應用文寫作》《普通話口語交際》兩門課程的教學工作,在教學過程中能夠認真備課,按要求書寫教案,堅持能力培養為目標,采用靈活多變的授課方式,不斷激發學生學習興趣,注重培養學生的團隊意識,加強學生文明禮儀的養成教育,在學生的課堂管理中尊重學生、愛護學生,得到了學生的一致好評。

除此之外,還擔任工會女工委員會委員,在工會領導下,和女工委其他人員一起,為學校全體女教職工辦實事,工作閑暇時間看望結婚、生育、生病住院女職工,給她們送去學校的關心和祝福。

到今年9月來校工作已經十年了,在此期間得到了非常多領導和老師的關心和愛護,對我的工作更是給予了很大的支持和肯定,在此表示感謝!

我是學校平凡崗位中的一員,我沒有驚天動地的成績,但我有滿腔的工作熱情,我會用我的熱心、耐心、愛心,用心服務,真誠待人,細心工作,踏踏實實每一天,勤勤懇懇每一天。

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